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Ersteigern
Schön, dass sie hier sind! Willkommen bei WENDL, Ihrem Auktionshaus der Entdeckungen.
Vielfalt und Seriosität, Kundenfreundlichkeit und Begeisterung für die Kunst – dafür steht unser familiengeführtes Unternehmen. Wer einmal bei uns war, erinnert sich immer wieder gern an das besondere Ambiente unseres Hauses, das zur Vorbesichtigung einem Schatzkästchen gleicht.
Auch für unsere Fernbieter soll das spürbar sein. Haben Sie Fragen? Unser motiviertes Team hilft Ihnen gern weiter.
Rechnung & Warenausgabe
Sie waren als Bieter erfolgreich? Herzlichen Glückwunsch!
Wenn Sie vor Ort im Auktionssaal mitgesteigert haben, können Sie jederzeit zur Kasse gehen und erhalten nach Bezahlung sofort Ihre Ware.
Fernbieter, die eine Mailadresse hinterlegt haben, erhalten Sie sofort nach der Auktion eine E-Mail mit Ihrer Rechnung.
Bitte schauen Sie gleich nach der Auktion in Ihr E-Mail Postfach.
(Dies gilt auch für die Bieter, die per Bieterzettel, Fax, Post, Mail, online über die Website oder als Live-Bieter mitgeboten haben).
Bieter ohne E-Mail-Adresse erhalten die Rechnung per Post.
Abholung (für Fernbieter)
Wir freuen uns sehr, wenn Sie Ihre Ware zeitnah abholen.
Bitte melden Sie sich für diesen Tag an. Ihre Objekte stehen dann für Sie bereit und wir können so lange Wartezeiten für Sie vermeiden. Gern können Sie bei dieser Gelegenheit auch unseren Nachverkauf besuchen.
Für alle, die nicht wochentags während unserer Geschäftszeiten kommen können, bieten wir nach jeder Auktion einen „Abholsamstag“ an (9 bis 12 Uhr, der Termin wird per Newsletter und auf der Startseite angekündigt).
„Antiquitäten sind öko“ – schon gewusst? Mitgebrachte Transportkisten für große Service, Decken für Gemälde und wiederverwendete Verpackungsmaterialien helfen uns allen…
Bitte beachten: Unser Platz ist begrenzt und wird für neue Einlieferungen gebraucht. Deshalb erheben wir ab der vierten Woche nach der Auktion Lagergebühren (1 - 3 € pro Tag).
Sie können nicht selbst abholen und möchten diese Gebühren sparen?
Dann beauftragen Sie bitte baldmöglichst jemanden mit der Abholung. Hier finden Sie unsere Empfehlung von Speditionen. Wir beraten Sie auch gern am Telefon.
Versand & Versandkosten
Sollen wir Ihnen Ihre Ware zusenden? Dann fordern Sie bitte über den Link auf Ihrer Mail-Rechnung ein Rechnungsupdate mit Versandpauschale an.
Der Versand erfolgt per DHL und in Reihenfolge des Zahlungseinganges.
Sobald Ihr Paket versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, die Sie über die DHL-Website verfolgen können.
Die Versandpauschale (VP) innerhalb Deutschlands beträgt pro Paket zwischen 10,– € und ca. 40,– €, für Pakete ins Ausland zwischen 20,– € und ca. 80,– € zzgl. USt. Darin enthalten sind die Kosten für Porto und Verpackung, abhängig von Größe, Gewicht und Verpackungsaufwand. Beim internationalen Versand sind zusätzlich die Länderinformationen von DHL zu beachten!
Möbel, zu große, zu schwere bzw. zu empfindliche Objekte versenden wir nicht.
Verpackung
Ihre neuen Schätze werden von unseren geschulten Mitarbeitern liebevoll und individuell verpackt. Fast 1000 Pakete verlassen nach jeder Auktion unser Haus in alle Welt. Bitte haben Sie Geduld, wenn es binnen der ersten beiden Wochen zu Verzögerungen kommt. Sorgfältige Verpackung ist unser oberstes Gebot.
Dennoch birgt der Paketversand unkalkulierbare Risiken. Bitte prüfen Sie daher immer die Möglichkeit einer Abholung und informieren Sie uns.
Versicherung
Der Versand erfolgt nach Bezahlung der Objekte per DHL, jedoch ausschließlich auf Wunsch und auf Risiko des Ersteigerers. Versandschäden für von uns versandte Ware sind über die Artima Kunstversicherung bis zur folgenden Summe versichert: Inland 25.000,– €, Ausland 10.000,– €. Für Schmuck gilt die Grenze von 5.000,– €. Für Höherversicherungen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.